Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Reposéa (micro-entreprise Hirokusu) auprès de tout consommateur.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire et portefeuilles (Shopify Payments, PayPal), ou en 3×/4× sans frais avec Klarna. Vos données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées par nos soins.
Livraison
Commande préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, avec suivi. Livraison offerte.
Droit de rétractation et essai de 30 nuits
14 jours légaux, auxquels Maison Reposéa ajoute 30 nuits d'essai. Dormez dessus 30 nuits. Si votre nuque n'est pas mieux, écrivez-nous : nous organisons le retour à nos frais et nous vous remboursons intégralement. Oui, même utilisé — c'est le principe d'un essai. Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la FEVAD : mediateurfevad.fr.
Service client
contact@maisonreposea.fr — réponse sous 24 h ouvrées.